Задать вопрос Заказать звонок Войти / Зарегистрироваться
ЕГАИС Декларирование
Санкт-Петербург

Доступ в торговую точку запрещён

После смены сертификата или электронной почты может возникать ошибка "Доступ в торговую точку запрещён".


В желтом поле представлена информация о вашем пользователе, под которым вы пытаетесь войти в систему Контур.Маркет. 

Ниже, под заголовком Обратитесь к пользователям, которые могут предоставить доступ, представлены пользователи (сертификаты/электронные почты), которые могут открыть вам доступ.

Представленная информация означает, что необходимо войти в Контур.Маркет по указанной электронной почте с паролем или по сертификату из списка и проставить галочки в разделе 


Для настройки доступа выполните следующее:

  1. Войдите в систему под одним из пользователей, у которых есть доступ. Для этого укажите данные, указанные под заголовком Обратитесь к пользователям, которые могут предоставить доступ 
  2. На странице выбора организации, напротив нужной точки, нажмите Управление и выберите Настроить доступ:
  3. В открывшемся окне отметьте галочками пользователей, которым предоставляете доступ к этой точке.
    Нажмите Сохранить.


В случае, если по какой-либо причине нет возможности открыть доступ самостоятельно, напишите об этом через раздел Задать вопрос или на почту help@center-inform.ru .

В письме необходимо приложить:
  1. Скриншот ошибки (его можно создать по инструкции Как сделать скриншот сертификата для технической поддержки)
  2. Сертификат, по которому нет возможности войти в систему:
    • в случае, если вы знаете в каком заказе или по какому счету вы получили сертификат в АО ЦентрИнформ – достаточно указать номер заказа/номер счета.
    • в ином случае необходимо приложить сертификат, по которому не удается получить доступ в торговую точку. Для этого воспользуйтесь инструкцией Как извлечь сертификат из контейнера?




Вы определились с выбором?
Перейти к оформлению заказа