Как сделать скриншот сертификата для технической поддержки
При возникновении ошибок. техническая поддержка может попросить прислать скриншоты вкладок ГОСТ и PKI из Единого клиента JaCarta.
Это необходимо, чтобы быстрее найти причину ошибки и устранить ее.
Для создания скриншотов вкладок ГОСТ и PKI выполните следующие действия:
- Откройте Единый клиент JaCarta
- Нажмите на вкладку ГОСТ, затем на нажмите на кнопку Ввести пин-код
- Затем укажите пин-код пользователя ГОСТ.
Стандартный пин-код пользователя ГОСТ: 0987654321
- Сделайте скриншот открывшейся вкладки. Вам может помочь данная инструкция
- Далее необходимо сделать скриншот вкладки PKI
- Для этого нажмите на вкладку PKI, затем нажмите на кнопку Ввести пин-код
- Затем укажите пин-код пользователя PKI.
Стандартный пин-код пользователя PKI (без пробелов): 11 11 11 11
- Сделайте скриншот открывшейся вкладки. Вам может помочь данная инструкция
Затем необходимо отправить скриншоты в техническую поддержку.