Обновление УТМ
Обращаем внимание на наиболее частые причины неудачного обновления УТМ:
- использование антивирусного программного обеспечения, препятствующего установке обновления универсального транспортного модуля ЕГАИС (далее - УТМ);
- использование брандмауэра Windows, препятствующего установке обновления УТМ;
- службы УТМ запущены не от имени учетной записи Local system (Локальная система), которая обладает полными правами доступа для удаления/обновления/запуска служб УТМ.
- отключить / настроить работу антивирусного программного обеспечения таким образом, чтобы оно не влияло на работу УТМ;
- отключить / настроить работу брэндмауэра таким образом, чтобы он не влиял на работу УТМ;
- обеспечить запуск УТМ от имени учетной записи Local system (Локальная система) с полными правами доступа
Для обновления УТМ выполните следующие действия:
- В области уведомлений должно появиться сообщение о наличии новой версии УТМ. Значок агента при этом начнет мигать
- Нажмите на значок агента правой кнопкой мыши и выберите пункт Установить обновление
- Появится сообщение о процессе обновления. Значок агента начнет вращаться
- После обновления УТМ, проверьте корректность работы новой версии УТМ.
Для проверки корректности работы УТМ необходимо открыть браузер Internet Explorer и перейти на страницу http://localhost:8080/ или нажать на значок УТМ правой кнопкой мыши, затем выбрать пункт Домашняя страница.
Если при выполнении предыдущих действий УТМ не обновился. Выполните следующие действия:
- Нажмите на агент правой кнопкой мыши, выберите пункт Выйти
- Отключите антивирусное ПО
- Перезапустить службы УТМ по инструкции
- Запустите bat-файл агента (C:\UTM\agent\bin\agent.bat) от имени администратора и повторите попытку обновления
- Перед удалением УТМ, сохраните базу УТМ.
Для сохранения зайдите в папку UTM (или ТТ) - transporter- transportDB.
Скопируйте полностью папку transportDB на рабочий стол или на съемный носитель
- После этого следует удалить УТМ. Для удаления УТМ нужно зайти Пуск-Панель управления-Программы и Компоненты - ФСРАР УТМ, версия 2
Удалите ФСРАР УТМ, версия 2
- Установите УТМ заново. Для этого воспользуйтесь инструкцией.
- Запустите УТМ по ярлыку UTM
