Ошибка подписи: ключ не существует
Если при подписании файла в программе КриптЭк-Д возникает данная ошибка, выполните действия, указанные ниже.
Проверка лицензии КриптоПро CSP
Проверка лицензии КриптоПро CSP
Данная ошибка может возникать, если в программе КриптоПро не была введена (закончилась) лицензия.
Для проверки лицензии воспользуйтесь данной инструкцией.
Если серийный номер лицензии был верно указан в программе, но ошибка подписи повторяется, перейдите к следующему пункту инструкции.
Установка сертификата
После ввода лицензии, если ошибка не исчезла, переустановите личный сертификат.
Перед этим обязательно удалите запомненные пароли в программе КриптоПро CSP.
Для этого:
- Запустите программу КриптоПро CSP: (Пуск - Настройка - Панель управления - КриптоПро CSP или Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP);
- Откройте вкладку Сервис и нажмите кнопку Удалить запомненные пароли ;
- В открывшемся окне выберите пункт Пользователя, затем нажмите ОК.
После удаления запомненных паролей, переустановите личный сертификат с помощью данной инструкции.