Программа Retail Declaration более не поддерживается.
Для работы с ЕГАИС рекомендуем использовать Контур.Маркет.
После отправки документа из ЕГАИС может поступить сообщение следующего содержания:
для организации нет действующей лицензии.

Такое сообщение может появляться по причине того, что у организации действительно нет действующей лицензии, либо в реестре выданных лицензий допущена ошибка в данных.
Для решения данной проблемы выполните следующее:
- Проверьте данные на сайте http://fsrar.ru/licens/reestr по ИНН своей организации.
Особое внимание уделите графе КПП обособленного подразделения организации (сельскохозяйственного товаропроизводителя), осуществляющего лицензируемый вид деятельности.
- Определите свой fsrar_id по инструкции
- Сделайте запрос по ИНН своей организации через Retail Declaration по инструкции
- Сравните ответ, пришедший из ЕГАИС, с данными RSA-ключа и информацией в реестре выданных лицензий.
- При обнаружении неточностей или возникновении вопросов необходимо обратиться в:
- МРУ, если организация оптовик или производитель;
- в лицензирующий орган субъекта, если это розничная организация.
Если лицензирующий орган подтвердит, что данные в реестре верны, в этом случае организации следует подать заявку с проблемой через свой
Личный Кабинет на сайте.
Порядок регистрации обращений через личный кабинет опубликован на
сайте.
Контроль лицензий в ЕГАИС подробно описан на
сайте.